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公司自开建以来,每年制定实施***人才培训计划,而且范围不断扩展,由原来培训讲厨师到现场工作人员,管理干部,原料采购,信息业务,仪器检测等领域:培训方式也由单一走向多样,如自办培训,委托培训,外聘人员讲座等。特别是厨师,管理厨工培训,多采用自办培训法,师资一般是在现场主持工作多年,成绩能力突出的现场经理或厨师担当。对新招员工采取培训、考核、现场、实践、录用或淘汰,力争做到强兵强将,团结精干。
惠家欢管理目标
1、业务目标:每年服务就餐人数增加2万人以上,而客户流失率低于3%
2、安全目标:100%保障***的发生
3、管理目标:100%做到管理规范化,标准化,操作流程化;形象统计表一化。
4、服务目标:100%满足客户需求,服务满意率大于80%,就餐满意度大于70%以上
5、稽查目标:100%奖优罚劣,客户投诉100%处理。